Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026.

Article 1 — Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de matériel conclues sur le site v8-equipment.com entre FU SOLUTIONS, société à responsabilité limitée au capital de 8 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 509 758 744, dont le siège est situé ZAC du Pujol 1, 13390 Auriol, exploitant le site sous le nom commercial « V8 Equipment », ci-après « V8 Equipment », et tout acheteur, ci-après « le Client ».

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et un exemplaire est joint à la confirmation de commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont aussi fidèles que possible, sans engager V8 Equipment sur des différences mineures d'aspect, de teinte ou de finition.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, poids, matières, capacités) figurent sur sa fiche.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA française applicable au jour de la commande. Ils s'entendent hors frais de livraison, calculés et affichés avant validation de la commande.

En cas d'annonce de réduction de prix, le prix barré indiqué est le prix le plus bas pratiqué par V8 Equipment au cours des trente jours précédant l'application de la réduction, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation. Pour un produit mis en vente depuis moins de trente jours, le prix de référence est celui pratiqué depuis sa mise en vente.

V8 Equipment se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne ses articles, vérifie le détail de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. Cette validation vaut acceptation du prix et des présentes conditions.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée. La vente est réputée conclue à la réception de cet e-mail.

V8 Equipment se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de commande manifestement anormale, ou d'indisponibilité du produit. Le Client en est informé et remboursé le cas échéant.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens acceptés sont la carte bancaire, Shop Pay et PayPal.

Les paiements par carte sont sécurisés. Les données bancaires ne transitent ni ne sont conservées par V8 Equipment : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.

Les produits demeurent la propriété de V8 Equipment jusqu'au complet encaissement du prix.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées en France métropolitaine et, selon les cas, à l'international.

Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 80 € d'achat. Les tentes de toit sont livrées sans frais, quel que soit le montant : compte tenu de leur encombrement, elles voyagent séparément et sur rendez-vous, ce qui peut allonger le délai par rapport à un colis classique.

Les délais annoncés par les transporteurs sont indicatifs. Un retard de livraison n'ouvre pas droit à annulation ni à dommages et intérêts, sauf lorsque le dépassement excède trente jours à compter de la commande : le Client peut alors résoudre la vente et être remboursé dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'avarie ou de manquant, il émet des réserves précises sur le bon de livraison et informe V8 Equipment dans un délai de trois jours ouvrés, photographies à l'appui.

Article 7 — Retrait à l'atelier

Le Client peut choisir le retrait gratuit à l'atelier d'Auriol, sur rendez-vous uniquement. La commande est mise à disposition après confirmation par e-mail, et conservée pendant quatorze jours ouvrés. Passé ce délai sans retrait ni nouvelle de la part du Client, V8 Equipment le relance ; à défaut de réponse sous quinze jours, la commande peut être remboursée et remise en stock.

Article 8 — Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du dernier article de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour l'exercer, il notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@v8-equipment.com ou par courrier au siège, en indiquant son numéro de commande. Le formulaire type de rétractation figure en annexe des présentes conditions.

Le Client renvoie le produit sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après sa notification. Les frais de retour restent à sa charge. Il est recommandé d'utiliser un envoi suivi.

Le Client peut déballer et essayer le produit comme il le ferait en magasin. Sa responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation résultant de manipulations excédant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. Sont notamment considérés comme excédant l'essai : l'usage du matériel sur le terrain, le montage d'une tente de toit sur un véhicule suivi d'un trajet, ainsi que le retour d'un produit incomplet, sali ou chargé d'odeurs. La dépréciation retenue est alors motivée et chiffrée par écrit à la réception.

V8 Equipment rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard quatorze jours après la récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés, ni aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Les achats conclus sur un salon ou une foire n'ouvrent pas droit à rétractation.

Article 9 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, V8 Equipment reste tenue des défauts de conformité du bien et des vices cachés, dans les conditions suivantes.

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L217-12. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance, sauf pour les biens d'occasion où ce délai est de douze mois.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, et obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Toute demande au titre des garanties s'exerce auprès de contact@v8-equipment.com, avec le numéro de commande et une description du défaut. Les frais de retour sont pris en charge par V8 Equipment lorsque le défaut est établi.

Sont exclus de ces garanties l'usure normale, les dommages résultant d'un usage non conforme, d'un défaut d'entretien, d'une modification du produit, ou d'un dommage causé lors d'un transport organisé par le Client.

Article 10 — Service après-vente et réclamations

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à contact@v8-equipment.com ou par téléphone au 04 42 62 55 69, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à V8 Equipment, après avoir tenté une réclamation directe restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.

Médiateur compétent : [À COMPLÉTER : nom du médiateur, adresse postale et site web].

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 13 — Force majeure

V8 Equipment ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 14 — Pièces détachées

Conformément à l'article L111-4 du Code de la consommation, V8 Equipment informe le Client de la disponibilité des pièces détachées indispensables à l'utilisation de chaque produit. Cette information figure sur la fiche du produit concerné.

Les pièces couramment remplacées — boucles, sangles, poches à eau, valves, fermetures — sont disponibles à l'atelier pendant toute la durée de commercialisation du modèle, puis dans la limite des stocks.

Tentes de toit. La disponibilité s'apprécie pièce par pièce ; V8 Equipment indique au Client, à sa demande, si l'élément recherché peut être fourni. La prise en charge dépend de l'origine du dommage :

• Défaut de fabrication : la pièce est fournie et remplacée sans frais, au titre de la garantie légale de conformité rappelée à l'article 9.
• Usure normale, choc, mauvais montage, usage non conforme ou dommage survenu au transport organisé par le Client : la pièce est vendue au tarif en vigueur, devis communiqué avant toute intervention.

Article 15 — Responsabilité élargie du producteur

V8 Equipment adhère à l'éco-organisme Refashion au titre de la filière des textiles d'habillement, linge de maison et chaussures. Les produits concernés portent la signalétique Triman et la consigne de tri correspondante. Les articles usagés se déposent dans les points de collecte référencés sur refashion.fr.

Article 16 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont compétents.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de FU SOLUTIONS (V8 Equipment), ZAC du Pujol 1, 13390 Auriol, contact@v8-equipment.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le ……………… / reçu le ………………
Numéro de commande : ………………
Nom du consommateur : ………………
Adresse du consommateur : ………………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
Date : ………………