Livraison, retours, contact.
Ce qu'il faut savoir avant et après la commande. Pour le reste, on répond en vrai.
Questions fréquentes.
Combien coûte la livraison ?
En France, 7,99 € en Colissimo ou GLS selon le poids, et offerte dès 80 € d'achat. Les tentes de toit sont livrées sans frais, quel que soit le montant, sur rendez-vous.
Vous livrez en dehors de la France ?
Oui, en Colissimo avec signature dans toute l'Europe et dans les DOM-TOM, au poids. Le tarif exact s'affiche au paiement selon l'adresse. Les tentes de toit restent en France.
Comment marchent les paliers ?
La livraison est offerte dès 80 €, tentes de toit comprises. Au-dessus, trois paliers : 100 €, 200 € et 500 €. Tu reçois un seul cadeau, celui du palier que tu as atteint — un panier à 250 € donne le cadeau du palier 2, pas les deux précédents. On ne dit pas lequel : c'est la surprise à l'ouverture du colis.
Pourquoi signer la charte ?
La charte apparaît avant le paiement. Tu peux passer sans signer. On préfère quand tu signes.
Je peux retourner un article ?
Oui, 14 jours après réception, dans son état d'origine. Écris-nous, on t'envoie la marche à suivre. Les frais de retour sont à ta charge sauf erreur de notre part.
La saison est fermée, je fais comment ?
La fiche reste en ligne, le bouton devient « Préviens-moi à l'ouverture ». Laisse ton e-mail, tu es prévenu le jour même.
On répond.
WhatsApp pour une question sur un sac, e-mail pour tout le reste.
WhatsApp contact@v8-equipment.com
V8 Equipment
Être prévenu à l'ouverture de l'hiver.
Retours
14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Tu peux déballer et essayer le matériel comme en magasin. Écris-nous avant de renvoyer : on te donne l'adresse et la marche à suivre. Les frais de retour sont à ta charge, le remboursement part sous 14 jours après réception du colis.
Deux ans de garantie légale sur les défauts de fabrication. Le détail est dans les conditions générales de vente.
Mentions légales
Mentions légales · Conditions générales de vente · Politique de confidentialité