GARANTIES
Paiement sécurisé :
Les paiements par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France) est contrôlé par notre établissement bancaire. La validation du paiement par carte bancaire se fait dès le lendemain matin. Le paiement via Paypal est plus rapide car il est garanti instantanément. Il peut vous faire gagner du temps si votre commande est urgente.
Livraison 48h (hors tentes) :
Pour vous faire parvenir votre commande, nous avons choisi de vous proposer deux solutions de livraison: Colissimo (Access ou Expert – avec ou sans signature) chez qui les délais de livraison généralement observés sont de 48h ouvrées. Et Mondial Relay avec qui les délais de livraisons sont habituellement de 48 à 72h. Nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible pour vous satisfaire. Le délai de préparation est maximum de 2 jours ouvrables. Pour les paiements par Paypal, les commandes faites avant midi peuvent même être traitées dans la journée. Pour les paiements par Carte bancaire, nous devons attendre le lendemain matin la validation bancaire pour lancer la préparation. Nous vous communiquerons lors de l’expédition de votre colis un numéro de suivi de sorte à ce que vous soyez en permanence informé de l’avancement de votre commande. En cas de délai de livraison anormalement long (au-delà de 5 jours ouvrables), V8 Equipment s’engage à effectuer les recherches nécessaires auprès de La Poste ou de Mondial Relay.
Satisfait ou remboursé :
Votre satisfaction nous est primordiale. C’est pourquoi, si vous deviez ne pas être satisfait de l’un ou plusieurs des articles que vous avez commandés, V8 Equipment vous rembourse de l’intégralité de la valeur de ces articles sous réserve de renvoyer les articles dans leurs emballage d’origine avec leur étiquette. Votre garantie “satisfait ou remboursé” est valable sept jours à réception de votre colis. N’hésitez donc plus et passez votre commande.
Retours et Échanges faciles :
Sur V8 Equipment, vous avez sept jours pour changer d’avis ! Si vous changez d’avis, si votre article ne vous convient pas, nous avons la solution. Nous nous engageons à échanger votre produit durant sept jours après la date de réception de votre achat, sous réserve de renvoyer les articles à échanger ou retourner dans leurs emballage d’origine avec leur étiquette. Seuls les frais de retour sont à votre charge. Le deuxième article vous sera expédié gracieusement.
Confidentialité :
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le Client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de V8 Concepts. De plus, nous nous engageons à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de nos clients à un tiers.
Achat en ligne 24h/24 :
Sur la boutique en ligne V8 Equipment, vous avez accès à l’ensemble des articles de sport design de la marque V8 en permanence sur Internet. Un sac à dos freeride, un sac VTT, un sac à dos urbain, une poche à eau, un sac de voyage, un sac expédition pour les plus baroudeurs, un cartable pour ordinateur, une poche de transport… Aujourd’hui, tout le monde a le choix : l’ensemble de ces équipements de sport sont disponibles sur Internet en un clic. Sur V8 Equipment, votre achat se fait en toute simplicité. La tranquillité V8 Equipment, c’est d’avoir à portée de main sans bouger de chez soi du matériel de sport exclusif et des sacs multi activités adaptés à la pratique de chacun.
Une garantie pour tous les produits V8 :
Tous nos produits V8 sont garantis sauf mention contraire exceptionnelle et dans les conditions normales d’utilisation recommandées. La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche produit. Elle est généralement de 2 ans.
Un service après-vente à votre écoute :
Notre équipe est à votre écoute afin de vous conseiller au mieux ou résoudre d’éventuels incidents. Le SAV de votre boutique V8 Equipment, c’est une équipe de professionnels disponibles et attentifs, soucieux de votre avis et de vos attentes. Vous pouvez les contacter à partir de notre formulaire de Contact.